Retourneren en herroepingsrecht

* Gezien de huidige situatie met betrekking tot Covid-19 en op advies van de regering, hebben we ons hoofdkantoor, concessies en boetiek tijdelijk gesloten voor de gezondheid en veiligheid van ons personeel, klanten en de gemeenschap.

Onze website blijft open voor bestellingen met een retourperiode van 60 dagen. Momenteel werkt het magazijn normaal en worden alle wereldwijde leveringen niet beïnvloed door de actualiteit. We blijven de aanbevelingen voor sociale afstand en de hoogste hygiënemaatregelen implementeren ter voorbereiding van alle bestellingen.

Als u problemen ondervindt met gratis retourzendingen van DPD, kunt u als alternatief retourneren via het postkantoor, waarbij u uw kwitantie bewaart zodat we u de verzendkosten van onze retourzending kunnen vergoeden. Terugbetalingen worden normaal verwerkt wanneer we uw artikelen ontvangen.

Onze medewerkers op het hoofdkantoor en de detailhandel isoleren zich nu thuis om hun families, onze gemeenschappen en onze NHS te helpen beschermen. Met de bedoeling het werk te hervatten als de regering ons adviseert dat dit veilig is.

We komen terug, maar voor nu hopen we dat jullie allemaal veilig blijven en voor elkaar zorgen.

Voor informatie over levering en verzending - klik hier>

Ruilen & Retourneren

We bieden gratis retourneren aan alle klanten in het Verenigd Koninkrijk - retourneer alstublieft terug met behulp van de retournota en instructies in uw originele verzending. Alle andere retourzendingen moeten worden teruggestuurd naar het onderstaande adres met vermelding van uw bestelnummer.

Myla keert terug
Amethyst Group Limited
Lodge Road
Staplehurst
Kent
TN12 0QW
Verenigd Koninkrijk

Vanwege de huidige gebeurtenissen heeft u nu 60 dagen vanaf de datum van ontvangst om uw artikel te retourneren voor een volledige terugbetaling. Artikelen moeten ongebruikt en met alle Myla-labels nog worden teruggestuurd. Beschadigde of vervuilde retourzendingen worden niet geaccepteerd en worden teruggestuurd naar de klant en / of een terugbetaling geweigerd. Onderbroeken en zwemkleding moeten over ondergoed worden gepast, zonder de beschermende plakstrip te verwijderen. Retourzendingen worden niet geaccepteerd als deze strip is verwijderd of als items vervuild zijn en worden teruggestuurd naar de klant.

Defecte goederen

Goederen worden geclassificeerd als defect als ze niet van voldoende kwaliteit zijn, geschikt zijn voor het doel of zoals beschreven. Let op: artikelen die beschadigd zijn of ten gevolge van normale slijtage; per ongeluk; of door misbruik zal niet als defect worden beschouwd. Als uw artikel defect is wanneer u het ontvangt, kunt u het retourneren voor een terugbetaling binnen 60 dagen na de datum waarop u het hebt ontvangen. Als u langer dan 6 maanden in bezit bent van uw artikel, neem dan contact op met de klantenservice.