Privacybeleid

Myla doet er alles aan om uw persoonlijke informatie te beschermen en transparant te zijn over de informatie die we over u hebben. Door persoonlijke informatie te gebruiken, kunnen we onze klanten beter begrijpen en op hun beurt alleen die informatie verstrekken die ze willen ontvangen.

Het doel van dit beleid is om u een duidelijke uitleg te geven over hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen en verwerken via uw gebruik van onze website, inclusief alle gegevens die u ons in de winkel verstrekt.

Het is belangrijk dat u dit privacybeleid leest samen met een ander privacybeleid of eerlijke verwerkingskennisgeving die we kunnen verstrekken bij specifieke gelegenheden wanneer we persoonlijke informatie over u verzamelen of verwerken, zodat u weet hoe en waarom we uw persoonlijke gegevens gebruiken informatie.

We zullen de informatie die we over u verzamelen gebruiken in overeenstemming met:

• De Data Protection Act 1998
• De voorschriften voor privacy en elektronische communicatie (EG-richtlijn) 2003
• De EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening EU 2016 / 679), ('GDPR') die van kracht wordt vanaf 25 mei 2018

Dit beleid legt uit:

1. Wie we zijn
2. Informatie die we mogelijk over u verzamelen
3. Hoe wij uw gegevens verzamelen
4. Hoe we uw informatie kunnen gebruiken
5. Openbaarmaking van uw gegevens aan derden
6. Beveiliging van uw persoonlijke gegevens
7. Dataretentie
8. Uw wettelijke rechten
9. Kennisgeving van wijzigingen in ons privacybeleid
10. Contactgegevens en verdere informatie

1. Wie we zijn?

Myla London, voor het eerst opgericht in 2000, is een gevestigd modemerk dat actief is in het ontwerpen, produceren en verkopen van luxe lingerie, badmode en nachtkleding voor dames.

2. Informatie die we mogelijk over u verzamelen

Persoonlijke informatie betekent alle informatie over een persoon waaruit die persoon kan worden geïdentificeerd. Het bevat geen gegevens waarvan de identiteit is verwijderd, dat wil zeggen anonieme gegevens.
We kunnen verschillende soorten persoonlijke gegevens over u verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen die we als volgt hebben gegroepeerd:

Identiteitsgegevens omvat voornaam, achternaam, gebruikersnaam of soortgelijke identificatie zoals burgerlijke staat, titel, geboortedatum en geslacht.

Contactgegevens omvat factuuradres, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummers.

Financiële gegevens inclusief bank- en betaalkaartgegevens.

Transactie data bevat details over betalingen van en naar u en andere details van producten die u bij ons hebt gekocht.

Technische gegevens omvat internetprotocol (IP) adres, uw inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en locatie, browserinvoegtoepassingstypen en -versies, besturingssysteem en platform en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze website.

Profielgegevens omvat uw gebruikersnaam en wachtwoord, aankopen of bestellingen door u, uw interesses, voorkeuren, feedback en antwoorden op enquêtes.

Gebruiksgegevens bevat informatie over hoe u onze website, producten en diensten gebruikt.

Marketing- en communicatiegegevens omvat uw voorkeuren bij het ontvangen van marketinginformatie van ons en onze derde partijen en uw communicatievoorkeuren. Dit omvat ook het noteren van gesprekken die we persoonlijk met u hebben gehad en / of mededelingen die u naar Myla hebt verzonden. Dit helpt ons om onze relatie met u te beheren en zorgt ervoor dat u alleen berichten van ons ontvangt die relevant en tijdig zijn.

We verzamelen ook, gebruiken en delen Geaggregeerde gegevens zoals statistische of demografische gegevens voor welk doel dan ook. Geaggregeerde gegevens kunnen worden afgeleid van uw persoonlijke gegevens, maar worden in de wet niet als persoonlijke gegevens beschouwd omdat deze gegevens niet direct of indirect uw identiteit onthullen. We kunnen bijvoorbeeld uw gebruiksgegevens verzamelen om het percentage gebruikers te berekenen dat toegang heeft tot een specifieke websitefunctie of een specifiek product koopt. Als we echter geaggregeerde gegevens combineren of verbinden met uw persoonlijke gegevens zodat deze u direct of indirect kan identificeren, behandelen we de gecombineerde gegevens als persoonlijke gegevens die worden gebruikt in overeenstemming met dit privacybeleid.

We verzamelen geen "gevoelige" gegevens of Speciale categorieën van persoonlijke gegevens over u (dit omvat details over uw ras of etniciteit, religieuze of filosofische overtuigingen, seksleven, seksuele geaardheid, politieke opvattingen, vakbondslidmaatschap, informatie over uw gezondheid en genetische en biometrische gegevens). We verzamelen ook geen informatie over strafrechtelijke veroordelingen en overtredingen.

Billpay's / Klarna's betalingsopties - Om u Klarna's betalingsopties te kunnen aanbieden, zullen we bepaalde aspecten van uw persoonlijke gegevens, zoals contact- en bestelgegevens, aan Klarna doorgeven, zodat Klarna kan beoordelen of u in aanmerking komt voor hun betalingsopties en de betalingsopties kunnen aanpassen. voor jou. Algemene informatie over Klarna die u kunt vindenhier. Uw persoonlijke gegevens worden behandeld in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en in overeenstemming met de informatie inKlarna's privacybeleid.

Voor directe overschrijving, worden uw persoonlijke gegevens zoals contact- en bestelgegevens verwerkt door Klarna.

Nu betalen (SOFORT Direct Banking) Uw persoonlijke gegevens, zoals contact- en bestelgegevens, worden door Klarna verwerkt.

3. Hoe wij uw gegevens verzamelen

We verzamelen verschillende informatie over u op verschillende manieren:

Informatie die u ons geeft

Wanneer u goederen koopt via onze website of in de winkel, of u aanmeldt voor meer informatie die is gepubliceerd door Myla, slaan wij de persoonlijke informatie op die u aan ons verstrekt, zoals uw naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer en kaartgegevens. We houden ook uw aankopen bij ons bij.

Geautomatiseerde technologieën of interacties

Tijdens uw interactie met onze website kunnen we automatisch technische gegevens verzamelen over uw apparatuur, browse-acties en patronen. We verzamelen deze persoonlijke gegevens met behulp van cookies en andere vergelijkbare technologieën.

Informatie van derden

We ontvangen af ​​en toe informatie over u van derden zoals hieronder uiteengezet:

(a) Analytics-providers zoals Google
(b) Advertentienetwerken zoals Facebook
(c) Zoekinformatieproviders zoals Google AdWords

4. Hoe we uw informatie kunnen gebruiken

We zullen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken wanneer de wet ons dat toestaat.

Meestal gebruiken we uw persoonlijke gegevens in de volgende omstandigheden:

• Waar we het contract moeten uitvoeren dat we binnenkort gaan afsluiten of met u zijn aangegaan.

• Waar dit noodzakelijk is voor onze legitieme belangen (of die van een derde partij) en uw belangen en fundamentele rechten prevaleren niet boven die belangen.

• Waar we moeten voldoen aan een wettelijke of regelgevende verplichting.

• Waar we uw uitdrukkelijke toestemming hebben voordat we uw persoonlijke gegevens in die specifieke situatie gebruiken. Over het algemeen vertrouwen we echter niet op toestemming als wettelijke basis voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens en u hebt het recht om de toestemming voor marketing op elk gewenst moment in te trekken door contact met ons op te nemen. U vindt de relevante contactgegevens aan het einde van dit beleid.

Doeleinden waarvoor we uw persoonlijke gegevens zullen gebruiken

We hebben hieronder in tabelvorm een ​​beschrijving gegeven van alle manieren waarop we van plan zijn om uw persoonlijke informatie te gebruiken, en op welke rechtsgrondslagen we hierop vertrouwen. We hebben ook vastgesteld wat onze legitieme belangen zijn, waar van toepassing.

Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke gegevens voor meer dan één wettelijke grond kunnen verwerken, afhankelijk van het specifieke doel waarvoor we uw informatie gebruiken. Neem contact met ons op als u meer informatie nodig hebt over de specifieke rechtsgrond waarop we vertrouwen om uw persoonlijke gegevens te verwerken als er meer dan één grond in de onderstaande tabel is uiteengezet:

Marketingcommunicatie

We streven ernaar met u te communiceren op manieren die u relevant, actueel, respectvol en nooit overdreven vindt. Om dit te doen, gebruiken we gegevens die we over u hebben opgeslagen, zoals uw aankoopgeschiedenis, evenals eventuele contactvoorkeuren waarover u ons mogelijk hebt verteld.

We gebruiken ons legitieme organisatorische belang als de wettelijke basis voor communicatie per e-mail en we geven u de mogelijkheid om u af te melden voor het ontvangen van elektronische communicatie tijdens uw eerste aankoop bij ons. Als u zich niet afmeldt, bieden we u een optie om u af te melden voor elke e-mail die we u vervolgens sturen. Als alternatief kunt u de contactgegevens aan het einde van dit beleid gebruiken of uw contactvoorkeuren in uw online account bij ons bijwerken.

Als onderdeel van onze service aan u, kunnen we per e-mail of telefoon contact met u opnemen om essentiële informatie met betrekking tot uw aankopen te verstrekken.

Overige verwerkingsactiviteiten

We kunnen profileringstechnieken of externe vermogensonderzoeken en inzichtbedrijven gebruiken om ons informatie over u te verstrekken die ons zal helpen op een relevante manier met u te communiceren. Dergelijke informatie wordt verzameld met behulp van openbaar beschikbare gegevens over u.

U hebt het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen deze verwerking. Als u dit wilt doen, gebruikt u de contactgegevens aan het einde van dit beleid.

5. Openbaarmaking van uw gegevens aan derden

Er zijn bepaalde omstandigheden waaronder wij uw persoonlijke gegevens aan derden kunnen verstrekken. Dit zijn de volgende:

• Aan onze serviceproviders die gegevens namens ons en in onze instructies verwerken, bijvoorbeeld onze verkopende serviceproviders. We eisen van alle derde partijen dat ze de privacy van uw persoonlijke gegevens respecteren en behandelen in overeenstemming met de wet. We staan ​​onze externe dienstverleners niet toe om uw persoonlijke informatie voor hun eigen doeleinden te gebruiken en staan ​​hen alleen toe uw persoonlijke informatie voor specifieke doeleinden en in overeenstemming met onze instructies te verwerken.

• Waar wij verplicht zijn om uw persoonlijke informatie bekend te maken om te voldoen aan een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld aan overheidsinstanties en wetshandhavingsinstanties.
We verkopen voor geen enkel doel persoonlijke gegevens aan derden.

6. Beveiliging van uw persoonlijke gegevens

Uw bank- en creditcardgegevens

Als u uw creditcard of betaalpas gebruikt om producten van ons te kopen, zullen wij ervoor zorgen dat deze veilig en in overeenstemming met de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) wordt uitgevoerd. U kunt hier meer informatie over vinden door hier te klikken.

(Https://www.pcisecuritystandards.org/pci_security/).

We kunnen uw kaartgegevens veilig opslaan voor gebruik in toekomstige transacties. Dit wordt uitgevoerd in overeenstemming met PCI-DSS en op een manier waarop geen van onze medewerkers uw volledige kaartnummer kan zien. We slaan uw 3- of 4-cijferige beveiligingscode nooit op.

Veiligheid van uw persoonlijke gegevens

We hebben passende veiligheidsmaatregelen getroffen (zowel wat betreft onze procedures als de technologie die we gebruiken) om uw persoonlijke informatie zo veilig mogelijk te houden. We zullen ervoor zorgen dat derde partijen die we gebruiken voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens hetzelfde doen en dat ze uw persoonlijke gegevens alleen in onze instructies verwerken. De derden zijn ook onderworpen aan een geheimhoudingsplicht.

We zullen uw gegevens niet overdragen, verwerken of opslaan ergens buiten de Europese Economische Ruimte, tenzij we een contractuele overeenkomst hebben die van een gelijkwaardige standaard is als GDPR.

Het is Myla-personeel niet toegestaan ​​om persoonlijke gegevens op geheugensticks of andere dergelijke opslagapparaten te plaatsen ter bescherming tegen onopzettelijk verlies.
Elk Myla-personeelslid dat toegang heeft tot persoonlijke gegevens op hun mobiele telefoons, moet ervoor zorgen dat genoemde telefoon met een wachtwoord is beveiligd en dat in geval van verlies, die gegevens op afstand kunnen worden verwijderd.

Alle Myla-laptops zijn gecodeerd zodat persoonlijke gegevens niet toegankelijk zijn voor derden in geval van diefstal of verlies.

Myla heeft een volledig "Leavers-beleid" om ervoor te zorgen dat zodra een medewerker het bedrijf verlaat, deze niet langer toegang heeft tot persoonlijke gegevens via welke middelen dan ook, inclusief elektronische.

7. Dataretentie

We zullen uw persoonlijke gegevens alleen bewaren voor zolang als nodig is om de doelen te bereiken waarvoor we deze hebben verzameld, inclusief met het oog op het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten.

Om de juiste bewaarperiode voor persoonlijke gegevens te bepalen, houden wij rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico van schade door ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens, de doeleinden waarvoor wij uw persoonlijke gegevens verwerken en of we kunnen die doelen bereiken met andere middelen en de toepasselijke wettelijke vereisten.

8. Uw wettelijke rechten

Onder bepaalde omstandigheden hebt u de volgende rechten op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming met betrekking tot uw persoonlijke gegevens: -

a) Verzoek om toegang tot uw persoonlijke gegevens

U hebt het recht om een ​​kopie te vragen van de persoonlijke informatie die wij over u bewaren. Neem contact op met customer.services@myla.com om dit recht of een van de onderstaande rechten uit te oefenen. U ontvangt binnen vijf werkdagen een reactie. Als u een Europees staatsburger bent en ons gebruik van uw persoonlijke gegevens als onrechtmatig beschouwt, hebt u het recht om een ​​klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit van het VK, dat wil zeggen het kantoor van de Information Commissioner.

b) Verzoek om correctie van uw persoonlijke gegevens

U hebt het recht om te vragen dat we de persoonlijke informatie corrigeren die we over u hebben, hoewel we mogelijk de juistheid van de nieuwe informatie die u ons verstrekt moeten verifiëren.

c) Verzoek om verwijdering van uw persoonlijke gegevens

U hebt het recht om te vragen dat wij persoonlijke informatie verwijderen of verwijderen wanneer er geen goede reden is waarom wij deze blijven verwerken. Houd er rekening mee dat we mogelijk niet altijd aan uw verzoek tot verwijdering kunnen voldoen als er specifieke juridische redenen zijn, die u op het moment van uw verzoek worden meegedeeld.

d) Bezwaar tegen verwerking van uw persoonlijke gegevens

U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens wanneer we vertrouwen op een legitiem belang (of die van een derde partij) en er is iets in uw specifieke situatie waardoor u bezwaar wilt maken tegen de verwerking op deze grond zoals u vindt dat dit van invloed is op uw fundamentele rechten en vrijheden. U hebt ook het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden. In sommige gevallen kunnen we aantonen dat we dwingende legitieme redenen hebben om uw informatie te verwerken die voorrang heeft op uw rechten en vrijheden.

e) Verzoek om beperking van de verwerking van uw persoonlijke gegevens

U hebt het recht om te vragen dat wij de verwerking van uw persoonlijke gegevens opschorten in de volgende scenario's: (a) als u wilt dat wij de nauwkeurigheid van de gegevens vaststellen; (b) wanneer ons gebruik van de gegevens onwettig is maar u niet wilt dat wij deze wissen; (c) wanneer u ons nodig hebt om de gegevens te bewaren, zelfs als we deze niet langer nodig hebben, omdat u deze nodig hebt om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen; of (d) u ​​bezwaar hebt gemaakt tegen ons gebruik van uw gegevens, maar we moeten controleren of we dwingende legitieme redenen hebben om deze te gebruiken.

f) Verzoek om overdracht van uw persoonlijke gegevens

U hebt het recht om te vragen dat de persoonlijke informatie die wij over u bewaren, aan u of aan een derde wordt overgedragen. Wij zullen u, of een door u gekozen derde, uw persoonlijke informatie verstrekken in een gestructureerd, algemeen gebruikt, machineleesbaar formaat. Houd er rekening mee dat dit recht alleen van toepassing is op geautomatiseerde informatie waarvoor u ons aanvankelijk toestemming hebt gegeven om te gebruiken of waar we de informatie hebben gebruikt om een ​​contract met u uit te voeren.

g) Recht om toestemming in te trekken

In omstandigheden waarin we vertrouwen op uw toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken, hebt u het recht om uw toestemming op elk gewenst moment in te trekken. Dit heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van enige verwerking die wordt uitgevoerd voordat u uw toestemming intrekt. Als u uw toestemming intrekt, kunnen we bepaalde producten of diensten mogelijk niet aan u leveren. We zullen u adviseren als dit het geval is op het moment dat u uw toestemming intrekt.

Let ook op het volgende: -

Normaal gesproken zijn er geen kosten

U hoeft geen vergoeding te betalen voor toegang tot uw persoonlijke gegevens (of om andere rechten uit te oefenen). We kunnen echter een redelijke vergoeding in rekening brengen als uw verzoek duidelijk ongegrond, repetitief of overdreven is. Als alternatief kunnen we onder deze omstandigheden weigeren om aan uw verzoek te voldoen.

Wat we van u nodig hebben

Mogelijk moeten we specifieke informatie van u vragen om ons te helpen uw identiteit te bevestigen en uw recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens te waarborgen (of om uw andere rechten uit te oefenen). Dit is een beveiligingsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonlijke informatie niet wordt bekendgemaakt aan personen die geen recht hebben om het te ontvangen. We kunnen ook contact met u opnemen om u om verdere informatie te vragen met betrekking tot uw verzoek om onze reactie te versnellen.

Tijdslimiet om te reageren

We proberen binnen vijf werkdagen op alle legitieme verzoeken te reageren. Af en toe kan het langer dan een maand duren als uw verzoek bijzonder complex is of als u een aantal verzoeken hebt gedaan. In dit geval zullen wij u op de hoogte brengen en u op de hoogte houden.

9. Kennisgeving van wijzigingen in ons privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. We zullen altijd wijzigingen doorgeven aan onze klanten wanneer we nauwkeurige contactgegevens hebben en waar ze verwachten berichten van Myla te ontvangen. Bezoek dit gedeelte van onze website regelmatig om op de hoogte te blijven van wijzigingen in ons privacybeleid.

10. Contactgegevens en verdere informatie

Neem contact met ons op als u vragen hebt over enig aspect van dit privacybeleid.

Neem ook contact met ons op als u vragen heeft over de informatie die we over u hebben of om uw contactvoorkeuren met ons te wijzigen:

Email ons: customer.services@myla.com

Bel ons: + 44 (0) 203 883 5630

Schrijf ons:

Customer Services
87-89 Mortimer Street
Londen
W1W 7SW

Privacybeleid van kracht vanaf 25 Mei 2018