Klarna

Wat is Klarna?

Klarna is een gevestigde betalingsdienstaanbieder die de eindverantwoordelijkheid voor uw betaling op zich neemt. Klarna biedt soepele betalingssystemen aan meer dan 70,000 online winkels en meer dan 60 miljoen klanten wereldwijd vertrouwen op Klarna om hun betalingen veilig af te handelen. Klarna's visie is om de koopervaring te vereenvoudigen met een eenvoudige betaaloplossing. Klanten hoeven alleen top-of-mind informatie te verstrekken om een ​​aankoop te voltooien. De kern van Klarna's diensten is het concept van betaling na levering, waarmee u kunt kopen voordat u betaalt. Deze eenvoud betekent een betere winkelervaring voor u, omdat u uw kaartgegevens niet hoeft in te voeren bij het afrekenen en u uw goederen niet hoeft te betalen totdat u hebt besloten dat u tevreden bent.

Hoe gebruik ik Klarna?

Het is gemakkelijk om Klarna te gebruiken. U kunt Klarna kiezen om voor onze producten te betalen door Klarna te selecteren bij het afrekenen.

Proberen voordat je koopt

Ontvang eerst uw goederen en betaal na levering. Er zijn geen kosten of rente. Selecteer Later betalen bij het afrekenen en je hebt 30 dagen om de betaling online te voltooien, op jouw gemak zonder extra kosten. Wij sturen u de goederen en zodra uw bestelling is bevestigd, ontvangt u een e-mail van Klarna met betalingsinstructies. U hebt dan 30 dagen om uw betaling te verrichten.

Wat gebeurt er als ik de goederen retourneer?

Retourneer alle ongewenste items binnen de Myla-retourperiode en Klarna werkt uw verklaring bij.

Hoe betaal ik voor mijn bestelling?

Nadat uw bestelling is bevestigd, ontvangt u binnen twee dagen een e-mail van Klarna met betalingsinstructies. U heeft dan 30 dagen om de betaling online te voltooien, op uw gemak, zonder extra kosten. U kunt betalen via krediet of betaalpas op Klarna.com. Als u niet kunt inloggen om te betalen, neemt u contact op met de klantenservice van Klarna op 020 300 50833

Mijn Klarna-account

U kunt uw laatste bestellingen op elk moment bekijken door in te loggen op Klarna.com. Als u hulp nodig hebt, gaat u naar Klarna-klantenservice. Vergeet niet om op tijd te betalen. Als u dit niet doet, kan dit uw kredietwaardigheid schaden.

Wat gebeurt er als ik mijn afschrift niet betaal?

De betaling is verschuldigd 30 dagen nadat het item is verzonden. Om u te helpen op tijd te betalen, ontvangt u twee dagen voordat de betaling verschuldigd is een e-mail ter herinnering. Let op: uw credit score wordt beïnvloed als u Klarna niet betaalt voor uw bestelling.

Wat moet ik verstrekken om Klarna te gebruiken?

Als u een aankoop bij Klarna wilt doen, moet u uw naam, adres, e-mailadres en uw mobiele nummer opgeven. Voor sommige bestellingen moet u mogelijk ook uw geboortedatum opgeven. Alle informatie wordt naar u verzonden e-mailadres, inclusief betalingsherinneringen en links naar uw online afschriften. Het is heel belangrijk dat u Klarna de juiste gegevens verstrekt, omdat u anders de betalingsinformatie niet ontvangt en dus aansprakelijk bent voor vertraagde betalingskosten.

Wat gebeurt er als ik mijn bestelling geheel of gedeeltelijk wil retourneren?

Met Klarna kunt u het proberen voordat u betalingen koopt of spreidt. Als u van gedachten verandert en onze goederen wilt retourneren, moet u dit doen binnen 14 dagen voordat uw betaling met Klarna verschuldigd is en Klarna zal uw afschrift bijwerken. Een terugbetaling zal worden verwerkt zodra wij uw geretourneerde artikelen hebben ontvangen, en Klarna zal dan uw betaling terugbetalen.

Word ik geaccepteerd?

Je moet minimaal 18 zijn en je moet een Brits postadres hebben. U krijgt direct een beslissing, afhankelijk van uw financiële omstandigheden. De soft-search-beoordeling van Klarna heeft geen invloed op uw kredietwaardigheid.

Waarom werd mij later betalen niet aangeboden?

Hoewel Pay Later op grote schaal wordt gepromoot, is het niet altijd universeel beschikbaar. De Pay Later-methode wordt automatisch gegenereerd door algoritmen die afhankelijk zijn van een aantal factoren, waaronder het aantal bestellingen, de e-store, vorige bestelgeschiedenis en beschikbaarheid van artikelen. Als alternatief kunt u uw bestelling voltooien door bij het afrekenen met een creditcard of bankpas te betalen.

Ik heb nog vragen, kan ik iemand bij Klarna spreken?

Ja, bel Klarna op 020 300 50833 maandag - zaterdag 9.00 - 6.00 uur of ga naar www.klarna.com/customer-service/ voor livechat.