Levering en verzending

 

* BENT U IN DE EU? Alle zendingen naar de EU worden nu verzonden op basis van 'Delivered Duty Unpaid' en kunnen onderworpen zijn aan invoerrechten en belastingen zodra uw bestelling het aangegeven land bereikt. Houd er voordat u bestelt rekening mee dat als gevolg van de Brexit momenteel elk EU-land verschillende invoerrechten aanrekent van 20-100% plus administratiekosten, terwijl de overgangsperiode gladgestreken is. Helaas hebben wij geen controle over deze tarieven en willen u er daarom graag van op de hoogte zijn dat er mogelijk kosten gemaakt kunnen worden. We werken eraan om de situatie zo snel mogelijk recht te zetten. Als u al een bestelling heeft geplaatst en u wilt uw bestelling annuleren, neem dan binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op via info@myla.com of neem contact op met uw relevante autoriteit voor meer informatie over de tarieven. Alle bestellingen in het VK en andere internationale bestellingen blijven onaangetast.

* Gezien de huidige situatie met betrekking tot Covid-19 blijft onze website open voor bestellingen en werkt ons magazijn normaal, waarbij alle wereldwijde leveringen niet worden beïnvloed door actuele gebeurtenissen. We gaan door met het implementeren van aanbevelingen voor sociale afstand en de hoogste hygiënemaatregelen ter voorbereiding op alle bestellingen.

Om te voldoen aan het advies van de regering, klanten kunnen hun pakketten niet afgeven bij een winkel, hun pakketten niet omleiden naar een winkel tijdens de vlucht of hun pakketten ophalen bij hun plaatselijke winkel. Onze koeriers DPD hebben een contactloos bezorgproces toegevoegd, omdat ze erkennen dat sommige mensen zichzelf isoleren en hun deur niet kunnen openen om pakketten te ontvangen. Klanten kunnen de DPD-app downloaden en hun bezorgvoorkeuren instellen om op een veilige plaats achter te laten of iAls ze niet over de DPD-app beschikken, kunnen ze 'Veilig verlaten' selecteren in hun opties tijdens de vlucht. CUstomers kunnen een briefje achterlaten op hun voordeur waarin staat waar ze hun pakket moeten achterlaten en onze chauffeurs zullen een foto maken.

 

BESTEMMING

TRACK &

KOSTEN

RETOURNEREN

CARRIER

UK

2-3 Werkdagen

£ 5 (bestellingen van meer dan £ 150 gratis)

GRATIS

 

DPD

EUROPA

2-3 Werkdagen

£ 15 (bestellingen van meer dan £ 200 gratis)

N.V.T.

 

DPD

Verenigde Staten

3-5 Werkdagen

£ 20 (bestellingen van meer dan £ 250 gratis)

N.V.T.

 

DHL

REST VAN DE WERELD

3-5 Werkdagen

£ 20 (bestellingen van meer dan £ 250 gratis)

N.V.T.

 

DHL

 * Helaas verzenden we momenteel niet naar Rusland.

 

Een bestelling ontvangen

Uw bestelling wordt geleverd tijdens kantooruren (8:6 - 24:48, maandag - vrijdag). Onze levertijd begint vanaf het moment dat een bestelling wordt geaccepteerd en omvat een periode van XNUMX uur waarin uw artikelen worden verwerkt en verzonden door ons magazijn. Tijdens verkoop en drukke tijden kan deze periode worden verlengd tot XNUMX uur vanwege het aantal bestellingen.

 

Een bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met het trackingnummer. Uw bestelling wordt verzonden met onze genomineerde koerier bevestigd in deze e-mail.

 

Mislukte leveringsprocedure

Als niemand beschikbaar is om het pakket te accepteren en te ondertekenen, laat de koerier een mislukte melding achter. Mislukte leveringen worden na twee weken aan de afzender geretourneerd en Myla wordt als retour verwerkt.

 

Douane, belastingen en heffingen

Alle zendingen buiten het VK worden verzonden op basis van Delivered Duty Unpaid en kunnen daarom onderworpen zijn aan invoerrechten en belastingen zodra uw bestelling het aangegeven land bereikt. De klant moet de verantwoordelijkheid nemen voor eventuele kosten van belastingen en heffingen die van toepassing kunnen zijn. Neem contact op met uw relevante autoriteit voor meer informatie over de tarieven.

 

Retourneren

We bieden alleen gratis retourzendingen aan voor alle klanten in het Verenigd Koninkrijk - retourneer uw bestelling aan ons met behulp van het retourformulier en de instructies in uw originele zending. Alle andere internationale retourzendingen moeten op kosten van de klant naar ons worden teruggestuurd, onder vermelding van uw bestelnummer. Als je geen retouretiket hebt ontvangen, stuur ons dan een e-mail of neem contact met ons op via social media en we sturen je er een om thuis af te drukken.

Myla keert terug
Amethyst Group Limited
Lodge Road
Staplehurst
Kent
TN12 0QW
Verenigd Koninkrijk

 

Je hebt 28 dagen vanaf de ontvangstdatum om je artikel te retourneren voor een volledige terugbetaling. Artikelen dienen ongebruikt en met alle Myla-labels er nog aan te worden geretourneerd. Retourzendingen die beschadigd of vuil zijn, worden niet geaccepteerd en worden teruggestuurd naar de klant en / of een terugbetaling geweigerd. Slips en badkleding moeten over ondergoed worden gepast, zonder de beschermende plakstrip te verwijderen. Retourzendingen worden niet geaccepteerd als deze strip is verwijderd of als items vuil zijn en worden teruggestuurd naar de klant. Voor meer informatie, klik hier>

 

Defecte goederen

Goederen worden geclassificeerd als defect als ze niet van voldoende kwaliteit zijn, geschikt zijn voor het doel of zoals beschreven. Let op: artikelen die beschadigd zijn of ten gevolge van normale slijtage; per ongeluk; of door misbruik zal niet als defect worden beschouwd. Als uw artikel defect is wanneer u het ontvangt, kunt u het retourneren voor een terugbetaling binnen 28 dagen na de datum waarop u het hebt ontvangen. Als u langer dan 6 maanden in bezit bent van uw artikel, neem dan contact op met de klantenservice.